“存款折丟了，說(shuō)要老頭子的什么證明，我不識(shí)字，你給看看。”12月初的一天上午，一位老人蹣跚著走進(jìn)桓仁滿族自治縣公安局五女山派出所，顫巍巍地給戶籍窗口遞來(lái)一張紙條。

　　戶籍民警葉朕接過(guò)紙條，看到上面手寫(xiě)著“死亡證明、夫妻關(guān)系證明、本人及代辦人身份證”，翻過(guò)來(lái)一看，這是一張郵政銀行的叫號(hào)單，“是不是你的老伴去世了，銀行讓你出具證明??？”老人忙點(diǎn)頭。

　　詢(xún)問(wèn)清楚情況后，葉朕便給老人開(kāi)具了一份其老伴的戶口注銷(xiāo)證明，并幫她檢查了一下，確定紙條上寫(xiě)的材料都齊全了，跟老人說(shuō)可以去銀行辦事了。

　　但老人卻一臉為難，嘆著氣說(shuō)：“我不知道是去哪個(gè)銀行，也不知道從這怎么去，就知道在中醫(yī)院附近?！?

　　葉朕一聽(tīng)馬上說(shuō)：“大娘，你腿腳不好，我們開(kāi)車(chē)送你去銀行，再跟銀行工作人員講一下你的材料問(wèn)題?！?

　　行車(chē)途中，葉朕得知老人姓劉，問(wèn)她家里還有誰(shuí)，老人流著淚說(shuō)：“死的死走的走，沒(méi)誰(shuí)了！平時(shí)都是老頭子辦事，他身體比我好，沒(méi)想到突然就走了！給我留下這么點(diǎn)錢(qián)，連打車(chē)錢(qián)都沒(méi)有……”

　　葉朕聽(tīng)著心里不是滋味，忙安慰老人：“大娘，沒(méi)事，我們幫你！”

　　“你們警察都是好孩子！剛才是兩個(gè)姑娘給我錢(qián)，讓我打車(chē)來(lái)這，她們跟你穿一樣的衣服！”老人說(shuō)。

　　葉朕一愣，忙問(wèn)：“大娘，你說(shuō)誰(shuí)給你錢(qián)了？”

　　“我早上不知道該上你這來(lái)，就去了縣公安局，他們讓我上這找你。我也沒(méi)有錢(qián)，是倆姑娘給我湊的錢(qián)，告訴我天冷打車(chē)來(lái)?！?

　　原來(lái)，老人最初去了桓仁縣公安局，桓仁派出所派駐桓仁縣公安局辦證大廳戶籍員孫愛(ài)迪發(fā)現(xiàn)老人走錯(cuò)了地方，身上又沒(méi)錢(qián)，就和輔警李曉燕一起拿了20元錢(qián)，把老人送上了出租車(chē)。

　　幫老人在銀行辦完手續(xù)后，葉朕給孫愛(ài)迪打了一個(gè)電話，將老人后續(xù)的事告訴她，孫愛(ài)迪聽(tīng)后笑著說(shuō)：“沒(méi)想到這還是部‘連續(xù)劇’！”

　　葉朕說(shuō)：“如果不是大娘自己說(shuō)，誰(shuí)也不知道在這之前發(fā)生的事，就覺(jué)得我們雖然不在一個(gè)窗口工作，但為百姓服務(wù)的心是一樣的！”

　　【記者手記】

　　這是一場(chǎng)寒冷冬日里的接力護(hù)航，兩個(gè)窗口人員無(wú)需言語(yǔ)，默契地完成了愛(ài)心的無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)了異窗同心。

　　這份默契的達(dá)成，很像電視劇里的巧合情節(jié)，卻是編劇也寫(xiě)不出的真實(shí)的橋段。默契從何而來(lái)？采訪后記者明白，源自這十二個(gè)字——對(duì)工作有熱度，對(duì)群眾有溫度。

　　這是兩個(gè)窗口工作人員對(duì)自身的要求，也是桓仁公安為民情懷的折射。帶著同樣的熱度與溫度，才能自然而然地復(fù)刻出接續(xù)溫暖。而這份溫暖，暖的不止是無(wú)助的七旬老人，還有看“連續(xù)劇”的我們。

葉朕幫老人開(kāi)具其老伴戶口注銷(xiāo)證明