寬敞明亮的大廳里，辦事群眾坐在舒適的座椅上等待著叫號(hào)。旁邊的休閑區(qū)，茶水、零食一應(yīng)俱全……這里是銀行的VIP服務(wù)區(qū)嗎？不，這里是沈陽(yáng)市公安局皇姑分局四臺(tái)子派出所。四臺(tái)子派出所地處皇姑區(qū)最北部，位于一座城市公園的中心，周圍環(huán)境優(yōu)美、景色秀麗，被譽(yù)為“園林式”公安派出所。近幾年，隨著轄區(qū)內(nèi)十多個(gè)樓盤相繼交付，到派出所辦理業(yè)務(wù)的群眾也越來(lái)越多，目前每天業(yè)務(wù)量都在100起以上。

　　為了減少群眾等待時(shí)間，四臺(tái)子派出所認(rèn)真落實(shí)“一窗通辦”要求，設(shè)立綜合窗口，通過(guò)一個(gè)窗口就能辦理戶籍、身份證、駕駛證換證等業(yè)務(wù)，同時(shí)配備了遼寧省居住證自助終端，實(shí)現(xiàn)群眾自助簽注、自助領(lǐng)證，非常方便。而這里更加為人所稱道的，是對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的極致追求。

　　走進(jìn)派出所行政審批大廳，給人的第一印象就是“大”。迎面是6個(gè)綜合服務(wù)窗口，每個(gè)窗口上方的屏幕上顯示著這個(gè)窗口正在辦理的業(yè)務(wù)?！罢?qǐng)C024號(hào)到五號(hào)窗口辦理?！彪S著叫號(hào)機(jī)的提示，辦事群眾走到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)井然有序。記者注意到，辦事大廳的中央擺放著24個(gè)座椅，“這里是等待區(qū)，我們把它設(shè)置在大廳中心位置，這里視野開(kāi)闊，方便群眾等待叫號(hào)?！彼呐_(tái)子派出所所長(zhǎng)齊大壯向記者介紹道。

　　在等待區(qū)右側(cè)，設(shè)置了閱讀區(qū)，這里不僅提供各類期刊讀物，還準(zhǔn)備了豐富的兒童書籍以及“平安護(hù)航”反詐主題趣味宣傳品，以滿足不同年齡辦事群眾等待時(shí)的閱讀需求。與閱讀區(qū)緊鄰的休閑區(qū)，桌面上擺放著熱茶、零食和充電器，還專門為孩子們準(zhǔn)備了一箱小玩具和四臺(tái)子派出所的文創(chuàng)產(chǎn)品——警察玩偶、警車模型等，處處體現(xiàn)出派出所對(duì)細(xì)節(jié)的用心。“我們之所以重視這些細(xì)微之處，是希望進(jìn)入到四臺(tái)子派出所的每一個(gè)人都能看到四臺(tái)子的特色，感受到四臺(tái)子的用心，也自然會(huì)讓群眾辦事更放心，在四臺(tái)子轄區(qū)居住得更安心?！饼R大壯向記者道出了他們追求服務(wù)細(xì)節(jié)的初衷。

　　在自助辦理區(qū)，一排背面印著“皇姑公安四臺(tái)子派出所”的黑色T裇吸引了記者注意?！斑@是我們?yōu)槿罕姕?zhǔn)備的深色衣服，尺寸齊全?！饼R大壯微笑著介紹道。原來(lái)，有些群眾到派出所自助辦理證件，拍照時(shí)才發(fā)現(xiàn)著裝不符合要求，回家換裝還得再跑一趟，四臺(tái)子派出所就專門為他們準(zhǔn)備了深色衣服?！俺酥?，我們還準(zhǔn)備了一次性黑色染發(fā)噴霧、發(fā)膠等用品，方便群眾整理形象?！饼R大壯說(shuō)，“這些雖然都是小細(xì)節(jié)，但卻給群眾提供了大方便，我們會(huì)一直堅(jiān)持下去?！?/p>

派出所專勤民警張萌萌為群眾辦理落戶業(yè)務(wù)