“感謝警察啊，為我們這點小事，忙活好幾個月?！苯眨诤J島市公安局龍港分局雙龍街派出所民警、輔警的調(diào)解下，家住葫蘆島市龍港區(qū)蓮花二村的許某與其樓上鄰居伊某終于放下心中芥蒂，握手言和。

　　事情還得追溯到2023年9月中旬，雙龍街派出所民警在走訪中獲悉，轄區(qū)居民許某發(fā)現(xiàn)自家衛(wèi)生間的水管變形彎曲，他認定是樓上住戶近期裝修導致的。于是，許某怒氣沖沖地找到樓上的住戶伊某理論。但伊某稱，自家的水管并沒改變方向，許某家的水管也許是之前就不直。雙方各執(zhí)一詞，就這樣，鄰里產(chǎn)生了矛盾。雖多次溝通，但雙方始終沒有達成共識。

　　而這個水管，成了許某的“心結”，每當他看到那彎曲的水管就心煩，一鬧心就去樓上敲門。一次、兩次、三次……雙方的關系越鬧越僵。

　　“事兒雖不大，但兩家已經(jīng)形成了‘死結’，要是不解開，兩家永遠消停不了?！绷私庹麄€事件后，派出所民警周常寶和輔警楊建華聯(lián)系了社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員一起研究調(diào)解事宜。但第一次登門調(diào)解，足足調(diào)解了3個多小時也未能成功。雙方都是“油鹽不進”，情緒激動，一句話沒說完就又吵了起來。

　　幾天后，周常寶和社區(qū)工作人員再次組織許某和伊某在居委會進行調(diào)解，在深入調(diào)查的基礎上對雙方進行勸說。雖然雙方態(tài)度有所緩和，但因如何維修問題仍沒有達成一致意見，第二次調(diào)解也無功而返。

　　“雖然沒能取得預期效果，但雙方都說可以再商量，這事情就有了轉機?！敝艹氄f道。

　　隨后，周常寶分別去做許某和伊某的思想工作，勸解雙方多從對方的角度考慮，一點一點地融化“堅冰”?？紤]到伊某因工作繁忙經(jīng)常“缺席”調(diào)解現(xiàn)場，周常寶多次利用中午休息或下班時間，通過電話與伊某進行溝通。

　　最終，雙方終于同意坐在一起溝通，伊某也表示愿意賠償損失，一件因水管彎曲問題引發(fā)的矛盾糾紛就此化解。