溫馨一景
“現(xiàn)在院子干凈了、平整了，帶老太太出來(lái)也方便了，真是太感謝你們了！”近日，鐵嶺縣公安局雙井子派出所民警帶著米、面、油等生活必需品再次來(lái)到小院時(shí)，徐某笑得合不攏嘴。
在鐵嶺市公安機(jī)關(guān)開展的“全警入戶大走訪”活動(dòng)中，雙井子派出所民警在走訪中了解到村民徐某是一位生活困難的失獨(dú)者，又要照顧癱瘓的母親。他們走訪徐某和其母親時(shí)正好趕上雨后，看到庭院的鐵門從門垛上掉下來(lái)，院子里坑洼不平非常泥濘，老人坐輪椅出行特別不方便。走訪結(jié)束后，民警第一時(shí)間與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，對(duì)徐某家大門垛、院子里的路進(jìn)行了修繕。
“群眾在民警心中有多重，民警在群眾的心中就有多重。只有真正為人民群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，才能得到人民群眾的支持和擁護(hù)?！弊咴L，深入群眾家里，走進(jìn)群眾生活，訪來(lái)的是群眾發(fā)自內(nèi)心的話語(yǔ)。
·數(shù)字點(diǎn)擊·
截至目前，共出動(dòng)警力入戶走訪21萬(wàn)余次，深入全市600家重點(diǎn)目標(biāo)單位，召開警企座談會(huì)11次，抓獲網(wǎng)上逃犯202人，幫助群眾解決實(shí)際困難236件，發(fā)放禁毒、反詐等宣傳單12萬(wàn)余份。
4月17日，鐵嶺縣公安局民警劉秉昊、汪鐵成到鐵嶺縣大甸子鎮(zhèn)大甸子村進(jìn)行入戶走訪，排查矛盾糾紛。
在優(yōu)山美地小區(qū)，鐵南公安分局民警成功化解一起持續(xù)多年的家庭糾紛。
走訪不是“走馬觀花”
鐵嶺市公安局黨委要求全體民警要深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，以“訪民情、解民憂、化矛盾、防風(fēng)險(xiǎn)”為主要內(nèi)容，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，送溫暖、送平安、送法律、送服務(wù)，聽民聲、排民憂、解民難、護(hù)民權(quán)，切實(shí)提升群眾對(duì)民警的熟悉率、滿意率，確保轄區(qū)治安穩(wěn)定。
為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步夯實(shí)公安基層基礎(chǔ)，切實(shí)提高民警入戶率，解決群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷提升人民群眾安全感和滿意度，今年4月初至6月底，鐵嶺市公安局組織開展“全警入戶大走訪”活動(dòng)，全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)黨組織對(duì)接107家基層派出所，全警參與、全員行動(dòng)，傾聽群眾心聲訴求、服務(wù)群眾日常生活、解決群眾實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)群眾對(duì)民警的熟悉率、對(duì)公安工作的滿意率雙提升，切實(shí)筑牢平安建設(shè)基石。
服務(wù)在走訪中延伸
“接地氣才能增底氣，服務(wù)群眾動(dòng)真情方能知民情?！比泄裁褫o警走出機(jī)關(guān)所隊(duì)，走到社區(qū)村屯，走進(jìn)百姓家中，與廣大群眾面對(duì)面、心貼心、交朋友，通過(guò)走訪慰問(wèn)、警民懇談等多種形式，密切聯(lián)系群眾，熱情服務(wù)群眾，著眼于從小事做起，做優(yōu)惠民服務(wù)，切實(shí)把工作做到老百姓的心坎上。
“喂！是小趙嗎？我是宋荒地村村民！前幾天你走訪來(lái)過(guò)我家！”
4月29日21時(shí)，調(diào)兵山市公安局曉南派出所民警趙國(guó)程接到轄區(qū)一位村民電話，稱有位老人因?yàn)槊月芬谒医杷蓿迕裼X(jué)得不對(duì)勁報(bào)警求助。
趙國(guó)程和輔警齊仲勛駕車火速趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)了解得知，這位78歲老人系鐵嶺縣阿吉鎮(zhèn)某村村民，從家出來(lái)去鐵嶺新區(qū)梭橋方向散步，返回的時(shí)候迷了路，迷迷糊糊走了15公里到了宋荒地村，因饑渴難耐便找了一戶人家歇腳，趙國(guó)程在詢問(wèn)老人身體無(wú)大礙后，連夜開車將老人平安送回家中。
5月20日，鐵嶺市公安局工人分局民警溫家澔在“全警入戶大走訪”中了解到轄區(qū)居民王先生母親身份證已過(guò)期，近日辦理業(yè)務(wù)需要使用身份證，其母因身體原因行動(dòng)不便無(wú)法來(lái)戶籍窗口辦理身份證，向民警求助。
溫家澔立即與分局戶籍室取得聯(lián)系，并與王先生約定好上門時(shí)間。戶籍民警劉明奇在約定時(shí)間趕到王先生家中，采集圖像，辦理二代居民身份證。王先生為溫家澔、劉明奇高效暖心的服務(wù)點(diǎn)贊并不住地表示感謝。
難題在走訪中化解
“矛盾糾紛排查化解從來(lái)都是關(guān)乎民生的大事，矛盾糾紛如果處理不好，‘小糾紛’有可能演變成‘大隱患’，甚至極可能轉(zhuǎn)變?yōu)閻盒园讣??！辫F嶺市公安局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹。
5月6日，西豐縣公安局明德派出所所長(zhǎng)常寶華、副所長(zhǎng)高天在入戶大走訪時(shí)了解到，兩名村民因土地劃分問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。常寶華、高天積極與鄉(xiāng)政府相關(guān)部門聯(lián)合，認(rèn)真梳理村里的土地臺(tái)賬，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，最終得出真實(shí)土地權(quán)屬面積。根據(jù)測(cè)量結(jié)果，常寶華、高天對(duì)雙方進(jìn)行耐心細(xì)致的調(diào)解，最終雙方當(dāng)事人達(dá)成共識(shí)，握手言和。
入戶走訪是民警扎根基層、融入群眾的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是民警必須掌握的一項(xiàng)基本功。入戶走訪不僅有利于傾聽民聲民意、密切警民關(guān)系，而且還能及時(shí)化解群眾糾紛矛盾、查找安全隱患，從而更好地維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定。
活動(dòng)中，機(jī)關(guān)民警全部下沉基層派出所，協(xié)同基層派出所民輔警開展走訪活動(dòng)，通過(guò)與群眾面對(duì)面聊天、嘮家常的方式與群眾進(jìn)行親切交流，及時(shí)掌握和幫助解決企業(yè)群眾遇到的各類問(wèn)題，由以往的“單向輸出”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半p向反饋”，全力下好“先手棋”，不斷提升公安服務(wù)質(zhì)效。
平安在走訪中構(gòu)筑
近日，開原市公安局勝利派出所民警深入轄區(qū)育才小學(xué)開展“全警入戶大走訪”活動(dòng)。民警結(jié)合學(xué)生群體中易發(fā)生的安全隱患問(wèn)題，以如何預(yù)防校園霸凌為主題，給師生上了一堂主題為“法治進(jìn)校園，普法共成長(zhǎng)”的法治課。并針對(duì)校區(qū)“三防”建設(shè)、護(hù)學(xué)崗建設(shè)、校園防欺凌等工作開展情況進(jìn)行了安全檢查。
4月17日上午，開原市公安局鐵西派出所民警劉曉光和同事正在開展入戶大走訪，剛走進(jìn)一家面館時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名吃面男子眼神躲閃，舉止不正常。劉曉光與同事一番眼神交流，二人立刻心領(lǐng)神會(huì)，保持一定距離在男子側(cè)后方站立，并第一時(shí)間聯(lián)系同事核查男子身份，在核查該人系網(wǎng)上在逃人員后，民警們迅速上前一舉將嫌疑人抓獲。
5月6日，西豐縣公安局天德派出所在入戶大走訪中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)居民孫某因盜竊罪被外市警方列為網(wǎng)上在逃人員。辦案民警立即對(duì)該人相關(guān)信息展開調(diào)查（孫某長(zhǎng)期不在本地生活），與孫某家屬溝通后，講明利害關(guān)系、法律后果等，隨后，孫某向天德派出所提供了自己準(zhǔn)確的居住地址，辦案民警立即驅(qū)車前往將孫某順利帶回公安機(jī)關(guān)。
進(jìn)村入戶與群眾溝通交流，真實(shí)掌握轄區(qū)群眾困難訴求，做好心理安撫、思想疏導(dǎo)、法治宣傳、政策解釋……鐵嶺市公安局立足公安機(jī)關(guān)的職責(zé)任務(wù)，把走訪排查與巡邏防范、安全檢查、法治宣傳等工作結(jié)合起來(lái)，提高走訪群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的針對(duì)性和實(shí)效性。
鐵嶺市公安局通過(guò)持續(xù)深入開展“全警入戶大走訪”活動(dòng)，提高了見(jiàn)警率，密切了警民關(guān)系，夯實(shí)了公安基礎(chǔ)工作，一批實(shí)際困難被解決，一批矛盾糾紛得到及時(shí)化解，一批治安隱患得到及時(shí)整治……最大限度地增加了和諧因素，提升了群眾的安全感、滿意度，維護(hù)了轄區(qū)穩(wěn)定，守護(hù)了一方平安，服務(wù)了人民群眾，踐行了社會(huì)治理的新時(shí)代公安職責(zé)任務(wù)。